$ 65.9931€ 74.9022Вход | регистрация
Найти

Договор публичной оферты на оказание услуг онлайн-бронирования

Термины и определения

Бронирование - электронный документ, сформированный Веб-сайтом, подтверждающий право Потребителя на получение Услуг в Объекте размещения, на условиях, выбранных Потребителем, согласно оформленной и оплаченной Заявке. После формирования Бронирования оно становится неотъемлемой частью Договора.
Веб-сайт- информационный ресурс Исполнителя в информационно- телекоммуникационной сети Интернет, расположенный по адресу http://zdravo.ru/, посредством которого осуществляется непосредственный заказ на предоставление услуг Объекта размещения.
Заявка на бронирование (Заявка) – запрос Потребителя, формируемый при помощи Веб-сайта и содержащий информацию о Потребителе и характеристики бронирования (условия), определяющие потребности Потребителя в отношении Услуг, оказываемых в Объекте размещения. Заявка на бронирование считается сформированной в момент нажатия Потребителем кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ». ЗДРАВО – ООО «ЗДРАВО.РУ», ОГРН 1167746058040, ИНН 7708278944.
Объект размещения - любой из объектов, предназначенных для временного проживания с оказанием услуг по лечению и/или предупреждению заболеваний и/или гигиеническому уходу и/или достижению физического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма Потребителя, либо без оказания таковых: санаторий, пансионат, профилакторий, современный диагностический центр, спа- комплекс, спа-отель.
Потребитель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения со ЗДРАВО, в том числе, но не ограничиваясь, осуществлять онлайн - бронирование услуг на веб-сайте http://zdravo.ru/.
Услуги – услуги по размещению (с питанием или без) в соответствии с принятой в Объекте размещения категорией номеров и/или услуги по лечению и/ или предупреждению заболеваний и/или гигиеническому уходу и/или достижению физического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма, бронирование которых осуществляется посредством Веб-сайта.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ЗДРАВО (Исполнитель) обязуется на основании Заявки Потребителя забронировать Потребителю Услуги Объектов размещения. Потребитель принимает и согласен с тем, что Услуги оказывает третье лицо - Объект размещения.
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается проставление специальной отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении Заявки, и дальнейшее нажатие кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ». Договор считается заключенным в момент оформления Заявки на бронирование (нажатия кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ»). Письменная форма договора считается соблюденной в силу ч. 3 ст. 434 ГК РФ.
1.3. Оформляя Заявку на бронирование, Потребитель подтверждает: - что он является дееспособным лицом, - достоверность внесенных им данных, а также данных лиц, указанных в Заявке, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность, -корректность оформленной Заявки и принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей при оформлении Заявки, -полное принятие условий оферты.
1.4. ЗДРАВО оставляет за собой право изменять условия оферты в одностороннем порядке (данное право не распространяется на совершенные бронирования. Для каждого бронирования применяются условия оферты, действовавшие в момент оформления заявки). В связи с этим, перед каждым новым бронированием настоятельно просим внимательно ознакомиться с актуальными условиями оферты. В случае, если Вы не согласны с условиями оферты, просим не использовать Веб-сайт.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБ-САЙТЕ

2.1. Для оформления Заявки Потребителю необходимо зарегистрироваться на Веб-сайте. В результате регистрации Потребителю создается Личный кабинет. На указанный при регистрации адрес электронной почты направляются логин и пароль для входа в Личный кабинет. В Личном кабинете Потребителя отображается информация о заявках Потребителя, оплате стоимости Бронирования, аннулировании заявок и иная информация, а также Бронирование. Потребитель отслеживает статус Заявки в Личном кабинете. Для удобства Потребителя Бронирование также направляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
2.2. В случае отсутствия регистрации Потребителя на Веб-сайте на момент оформления Заявки, ЗДРАВО осуществляет регистрацию Потребителя и создание Личного кабинета непосредственно при оформлении Заявки. Логин и пароль в таком случае направляются на адрес, указанный при оформлении Заявки.
2.3. Потребитель самостоятельно несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации и при оформлении Заявки.
2.4. Потребитель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль. В случае возникновения у Потребителя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Потребитель обязуется незамедлительно уведомить об этом ЗДРАВО, направив электронное письмо по адресу zdravo@zdravo.ru.
2.5. Потребитель обязуется регулярно, вплоть до момента заезда в Объект размещения, самостоятельно отслеживать текущий статус своей Заявки, в том числе проверять свою электронную почту на предмет получения информации о Бронировании. Потребитель самостоятельно несет риск неполучения информации по указанному им адресу электронной почты.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ НА БРОНИРОВАНИЕ

3.1. Потребитель самостоятельно оформляет Заявку на Веб-сайте. Потребитель самостоятельно выбирает Объект размещения, даты заезда и выезда, тип номера, программу и иные характеристики Услуг.
3.2. Нажимая «ЗАБРОНИРОВАТЬ» Потребитель подтверждает, что полностью понимает и принимает условия бронирования Услуг, в том числе условия оплаты и аннулирования. В случае если Потребителю не ясны какие-либо условия предоставления Услуг, он обязуется не осуществлять оформление Заявки до уточнения у ЗДРАВО всех вопросов.
3.3. После оформления Заявки, она отображается в Личном кабинете Потребителя со статусом «Ожидает рассмотрения».
3.4. Получив информацию о формировании Потребителем Заявки, ЗДРАВО направляет соответствующий запрос в Объект размещения. Потребитель осознает и соглашается с тем, что до получения подтверждения от Объекта размещения возможности предоставить Услуги на условиях сформированной Заявки, ЗДРАВО не может гарантировать оформление Бронирования.
3.5. Как правило, Объект размещения подтверждает либо не подтверждает возможность оказания Услуг на основании Заявки в срок, не превышающий 24 часов. Поскольку срок рассмотрения не зависит от ЗДРАВО, увеличение срока рассмотрения Заявки не является нарушением обязательств со стороны ЗДРАВО. Тем не менее, ЗДРАВО приложит все усилия для получения скорейшего ответа от Объекта размещения.
3.6. В случае неподтверждения Объектом размещения возможности предоставить Услуги на условиях сформированной Заявки, Заявка аннулируется.
3.7. В случае подтверждения Объектом размещения готовности оказания Услуг в соответствии с Заявкой, Заявка приобретает в Личном кабинете Потребителя статус «Ожидает оплаты».
3.8. При условии выполнения Потребителем обязательства по оплате в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, Потребителю направляется документ, подтверждающий право на получение выбранных Услуг - Бронирование.
3.9. В некоторых случаях Объекты размещения готовы предоставить Услуги на скорректированных по сравнению с Заявкой условиях (как правило, это касается сроков размещения). В таком случае ЗДРАВО связывается с Потребителем и уточняет согласие/несогласие Потребителя скорректировать Заявку. При согласии Потребителя прежняя Заявка аннулируется и формируется новая Заявка. При несогласии Потребителя Заявка аннулируется.

4. ОПЛАТА

4.1. Сумма, подлежащая оплате Потребителем, указывается Потребителю на Веб-сайте в момент оформления Заявки, и включает стоимость Услуг Объекта размещения, а также стоимость Услуг ЗДРАВО по онлайн-бронированию.
4.2. Налог на пребывание, городской налог, курортный сбор и иные аналогичные сборы, в случае если их взимание предусмотрено законодательством страны пребывания, уплачиваются Потребителем самостоятельно на месте пребывания (как правило, в Объекте размещения) по правилам, установленным законодательством страны пребывания.
4.3. В случае, если тарифом предусмотрена возможность оплаты на месте, и Потребитель выбрал такой способ оплаты, оплата осуществляется в валюте страны пребывания.
4.4. Потребитель вправе выбрать удобный ему из следующих способов оплаты: оплата через Веб-сайт с использованием платежных систем, представленных на Веб-сайте, оплата выставленного счета в банке. 4.5. Объектом размещения могут быть установлены различные варианты сроков оплаты (100% предоплата, частичная предоплата, оплата на месте при заезде). В таком случае Потребитель выбирает удобный ему вариант срока оплаты при формировании Заявки.
4.6. Объектом размещения устанавливаются условия аннулирования/изменения Бронирования/незаезда, которые могут по усмотрению Объекта размещения включать оплату штрафных санкций со стороны Потребителя за аннулирование/изменение Бронирования/незаезд соответственно. Как правило, такие условия зависят от выбранного варианта сроков оплаты. Оформляя Заявку, Потребитель соглашается с условиями аннулирования/изменения Бронирования/незаезда и принимает на себя всю ответственность за свои действия.
4.7. При осуществлении оплаты через Веб-сайт, осуществляется автоматическая переадресация на авторизованный сервер платежной системы, обеспечивающей безопасность проведения платежа. ЗДРАВО не обрабатывает и не сохраняет данные банковских карт Потребителей.
4.8. Потребителю направляется Бронирование только при условии выполнения им обязательств по оплате в указанные сроки (за исключением случая, когда Объектом размещения допускается, и Потребителем выбран вариант оплаты на месте).
4.9. В случае, если Потребитель не осуществит оплату Заявки в установленные сроки, Заявка автоматически аннулируется.

5. АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

5.1. Условия аннулирования Бронирования, возможность внесения изменений в Бронирование, а также иные условия оказания Услуг регламентируются правилами конкретного тарифа, установленными Объектом размещения, и настоящим Договором.
5.2. Перед формированием Заявки Потребитель знакомится с правилами аннулирования/изменения Бронирования/незаезда по конкретному тарифу. Нажимая «ЗАБРОНИРОВАТЬ», Потребитель соглашается с указанными условиями и принимает их полностью.
5.3. Потребитель обязуется производить любые изменения Бронирования только через ЗДРАВО.
5.4. Как правило, изменение количества заселяющихся, их имен, длительности проживания, дат заезда и выезда, типа размещения, перечня Услуг и иных существенных условий Бронирования доступно исключительно путем оформления нового Бронирования через новую Заявку и отмены ранее оформленного Бронирования. Перед изменением параметров Бронирования Потребитель обязан уточнить последствия такого изменения у ЗДРАВО.
5.5. Аннулирование Бронирования осуществляется в Личном кабинете или путем направления письма об аннулировании Бронирования на электронную почту zdravo@zdravo.ru.
5.6. Бронирование считается аннулированным после присвоения статуса «Аннулировано» в Личном кабинете.
5.7. Денежные средства подлежат возврату на ту карту, с которой Потребитель производил оплату. Срок поступления денежных средств на карту может достигать 30 дней.
5.8. В случае аннулирования/изменения Бронирования/незаезда после наступления даты заезда в Объект размещения, ЗДРАВО не может гарантировать возврат денежных средств Потребителю, поскольку зависит от условий Объекта размещения. Потребитель в срок, не позднее, чем в течение 20 (Двадцати) дней с даты заезда, указанный в Бронировании, направляет соответствующий запрос в ЗДРАВО. ЗДРАВО связывается с Объектом размещения и согласовывает сумму денежных средств, подлежащих возврату Потребителю.

6. ПРЕТЕНЗИИ

6.1. В случае наличия претензий Потребитель подает письменную претензию ЗДРАВО в срок, не позднее, чем в течение 20 (Двадцати) дней с даты выезда из Объекта размещения. В случае отсутствия у ЗДРАВО письма от Потребителя в указанный срок, услуги считаются оказанными в полном объеме, своевременными и качественными.
6.2. Вопросы, связанные с качеством оказания Услуг в Объекте размещения, ЗДРАВО транслирует в Объект размещения.
6.3. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 (Десяти) дней с даты ее поступления в ЗДРАВО.
6.4. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

7.1. ЗДРАВО является единственным законным правообладателем Веб-сайта, включая программное обеспечение Веб-сайта, графику, дизайн.
7.2. Информация, содержащаяся на Веб-сайте, включая фотографии, видео, тексты, и т.п., являются собственностью ЗДРАВО или его контрагентов.
7.3. Любое использование материалов Веб-сайта возможно только с предварительного письменного согласия ЗДРАВО.
7.4. Потребитель вправе оставлять на Веб-сайте отзывы и загружать фотографии к отзывам.
7.5. Загружая фотографии на Веб-сайт, Потребитель подтверждает и гарантирует, что является обладателем авторских прав на размещаемые материалы, а также, что эти материалы не нарушают законодательство РФ и права третьих лиц. В случае, если вследствие нарушения Потребителем настоящего пункта, к ЗДРАВО будут предъявлены какие-либо претензии, Потребитель обязуется возместить ЗДРАВО все понесенные с урегулированием этих претензий расходы (включая уплаченные штрафы, компенсации, расходы представителей и иное).
7.6. ЗДРАВО вправе не публиковать или удалять в любое время по своему усмотрению любые материалы, загруженные Потребителем на Веб-сайт, которые ЗДРАВО посчитает нарушающими п. 7.5. настоящего Договора или неуместными, без предварительного уведомления.
7.7. Загружая фотографии и отзывы на Веб-сайт, Потребитель дает свое согласие на безвозмездное использование ЗДРАВО загруженных фотографий и отзывов в рекламных материалах и публикациях.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой компании в отношении обработки персональных данных (ссылка).

9. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

9.1. ЗДРАВО не несет ответственности перед Потребителем в случае полной или частичной неработоспособности системы онлайн - бронирования и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также в случае отсутствия возможности доступа Потребителя к системе. В случае неработы Веб-сайта по всем вопросам Потребитель обращается в Службу поддержки ЗДРАВО.
9.2. ЗДРАВО не отвечает за действия Потребителя, третьих лиц и не несет за них ответственности. В частности, ЗДРАВО не несет ответственности за:
  • достоверность, полноту сведений, указанных Потребителем при оформлении Заявки;
  • отказ Потребителю и иным лицам во въезде/выезде при прохождении паспортного, пограничного или таможенного контроля;  последствия нарушения Потребителем и иными лицами визового режима, таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и в Объекте размещения;
  • действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
  • недействительность заграничного паспорта Потребителя и иных лиц;
  • отсутствие у Потребителя Бронирования, направленного ему ЗДРАВО, а также документов, удостоверяющих личность, необходимых для заселения Объект размещения;
  • неявку в Объект размещения или опоздание Потребителя и иных лиц;
  • несоблюдение Потребителем установленных Объектом размещения правил поведения;
  • за несоответствие Услуг Объекта размещения необоснованным ожиданиям Потребителя и его субъективной оценке.
9.3. Потребитель заверяет и гарантирует:
  • что он ознакомился с условиями бронирования, они ему ясны и понятны, он принимает их в полном объеме, в том числе, он принимает условия аннулирования бронирования;
  • что он самостоятельно ознакомился с требованиями страны, в которую он направляется, в том числе, с требованиями к оформлению документов, необходимых для въезда/выезда в страну, заселение в Объект размещения, необходимости наличия виз, срокам их действия, срокам действия заграничного паспорта или иных документов, правилами въезда и выезда, таможенными и пограничными правилами. Потребитель принимает на себя всю полноту ответственности за соблюдение требований страны пребывания;
  • что он самостоятельно ознакомился с наличием, размером и порядком уплаты в стране пребывания налога на пребывание, городского налога, курортного сбора и иных аналогичных сборов.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, маршрутов такси, трафики на дорогах, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.

11. РЕКВИЗИТЫ ЗДРАВО:

Общество с ограниченной ответственностью «ЗДРАВО.РУ»
Адрес юридического лица: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, дом 30, строение 1, этаж 3
Адрес для направления корреспонденции: 127473, г. Москва, Делегатская ул., д.11, а/я 34
ОГРН 1167746058040
ИНН/КПП 7708278944/770701001
Код ОКПО: 52425559
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40702810700310000816
Корреспондентский счет: 30101810100000000402 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК: 044525402
Наименование банка: «ИНТЕРПРОГРЕССБАНК» (Акционерное общество)
Телефон: +7 (495) 308-00-47
Эл.почта: zdravo@zdravo.ru
Генеральный директор Е.А. Трубникова
Ноябрь, 2018
пнвтсрчтптсбвс
123456789101112131415161718192021222324252627282930

Укажите полный возраст детей (0-17 лет)

Сейчас на сайте1307пользователей587санаториев717бронирований
×
 
×Хотите получить 500 бонусов для оплаты отдыха? - Зарегистрируйтесь на сайте
ВходРегистрацияВосстановление пароля
ВОЙТИ

Нажимая на кнопку "Зарегистрироваться", я соглашаюсь c Условиями пользовательского соглашения, и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Дарим 500 бонусов за регистрацию

Получите бонусные баллы, зарегистрировавшись на сайте. Ими вы сможете оплачивать свой отдых.

Напишите почту, на которую прислать ссылку для восстановления пароля

ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ
Регистрация завершена

Вы успешно зарегистрировались на сайте ZDRAVO.RU. На указанную почту отправлено письмо с параметрами для входа в систему. Подробную информацию о Вашей учетной записи можно посмотреть в личном кабинете пользователя

Восстановление пароля

На указанную почту были отправлены инструкции для восстановления пароля

Онлайн бронирование

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа. Для отслеживания статуса созданной заявки, или оплаты - перейдите в личный кабинет

×
Отправить заявку
Я ознакомился и даю свое согласие на обработку персональных данных
Отправить
×
Отправить заявку
Я ознакомился и даю свое согласие на обработку персональных данных
Отправить
×
Неверно указан пароль

Проверьте язык ввода или включенный CAPS LOCK. Если Вы забыли свой пароль, воспользуйтесь функцией восстановления

Неверно указан логин

Проверьте язык ввода или включенный CAPS LOCK

Пользователь не найден

Пользователь с указанным логином не найден в системе. Проверьте язык ввода или включенный CAPS LOCK

Заявка успешно отправлена

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер

Заявка успешно отправлена

Теперь Вы бдете получать информацию обо всех новых акциях и спецпредложениях

Не указано Ф.И.О

Поле с названием является обязательным для данного элемента

Некорректный номер телефона

Телефон необходим для связи и является обязательным для создания заявки

Некорректный Email

Поле с Email является обязательным для данного элемента

Техническая ошибка

Перезагрузите страницу и попробуйте заново, или обратитесь к системному администратору сайта и опишите действия, которые привели к данной ошибке

Не выбрана дата

Вы не указали период или день для выбранного размещения

Не выбран тип размещения

Поле со значением размещения является обязательным для данного элемента

Пользовательское соглашение

Вы не подтвердили согласие на обработку персональных данных

Некорректный номер карты

Вы указали не верный номер карты

Некорректный номер карты

Указанная карта не найдена в базе

Некорректный номер карты

Указанная карта уже была привязана к пользователю

Повторная отправка

Вы уже отправляли заявку, дождитесь звонка от нашего менеджера

Повторная отправка

Заявка уже была отправлена. Для Вас уже формируется уникальное предложение

Не указаны гости

Вы не заполнили информацию о гостях