ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ZDRAVO.RU – Общество с ограниченной ответственностью «Мир здоровья» (ОГРН 1177746644800, ИНН 7707387644).
Пользователь – пользователь ресурсов сети Интернет, в том числе Веб-сайта https://zdravo.ru/.
Веб-сайт - информационный ресурс ZDRAVO.RU в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенный по адресу: https://zdravo.ru/, посредством которого осуществляется непосредственный заказ на предоставление услуг Объекта размещения.
Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Веб-сайте, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю доступно управление отдельными Сервисами Веб-Сайта, в том числе их заказ, подключение / отключение, на предложенных ZDRAVO.RU условиях.
Объект размещения - любой из объектов, предназначенных для временного проживания с оказанием услуг по лечению и/или предупреждению заболеваний и/или гигиеническому уходу и/или достижению физического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма Потребителя, либо без оказания таковых: санаторий, пансионат, профилакторий, современный диагностический центр, спа-комплекс, спа-отель и пр. Для целей настоящего Соглашения под Объектами размещения также могут подразумеваться их посредники, с которыми взаимодействует ZDRAVO.RU.
Тур – туристский продукт, сформированный Туроператором и включающий комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг).
Услуги – услуги по размещению (с питанием или без) в соответствии с принятой в Объекте размещения категорией номеров и/или услуги по лечению и/ или предупреждению заболеваний и/или гигиеническому уходу и/или достижению физического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма, и иные, бронирование которых осуществляется посредством Веб-сайта.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ZDRAVO.RU и Пользователем, возникающие при использовании Веб-сайта, расположенного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://zdravo.ru/ (далее – «Веб-сайт»), на указанных в Пользовательском соглашении условиях. Полным и безусловным подтверждением того, что Пользователь присоединяется к настоящему Пользовательскому соглашению (далее также – «Соглашение») считается совершение Пользователем действий, направленных на использование Веб-сайта, в том числе, поиск, просмотр, регистрация на Веб-сайте, направление сообщений через форму связи и прочие действия по использованию функциональности Веб-сайта.
1.2. Посредством Веб-сайта ZDRAVO.RU Пользователь вправе осуществлять бронирование Услуг Объектов размещения, туров, информация о которых размещена на Веб-сайте.
1.3. Текст Соглашения размещается на странице Веб-сайта. Соглашение вступает в силу с даты публикации на Веб-сайте, и действует в течение всего периода предоставления Пользователю доступа к услугам на Веб-сайте, с момента начала пользования услугами Веб-сайта или использования любой его функциональной возможности. Посещая, просматривая или используя Веб-сайт и (или) совершая онлайн - бронирование с его помощью Пользователь обязуется соблюдать условия Соглашения, а в случае несогласия с любым из условий незамедлительно прекратить пользование Веб-сайтом.
1.4. ZDRAVO.RU оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке и по собственному усмотрению изменения в настоящие условия Соглашения, путем внесения корректировок и дополнений, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в настоящем Соглашении, размещенном на Веб-сайте.
1.5. Бронируя Услуги Объекта размещения или тур Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и соглашается с условиями публичных оферт, опубликованных на Веб-сайте по адресу: https://zdravo.ru/offerta.
1.6. Услуги по использованию функционала Веб-сайта предоставляются Пользователю бесплатно.
2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ВЕБ-САЙТЕ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
2.1. Для совершения бронирования через Веб-сайт, Пользователь регистрируется на Веб-сайте. В результате регистрации создается Личный кабинет Пользователя.
2.2. На указанный при регистрации Пользователем адрес электронной почты направляется логин и пароль для входа в Личный кабинет. В Личном кабинете Пользователя отображается информация о заявках Пользователя, оплате стоимости бронирования, аннулировании заявок и иная информация. Пользователь отслеживает статус заявки в Личном кабинете. Для удобства Пользователя все документы, связанные с заявкой на бронирование (уведомление о формировании заявки, уведомление об изменении статуса заявки, подтверждение бронирования и т.д.), также направляются на электронный адрес, указанный Пользователем при формировании заявки на бронирование.
2.3. Пользователь гарантирует правильность платежных реквизитов, предоставленных Пользователем для осуществления онлайн – бронирования. При осуществлении оплаты через Веб-сайт, осуществляется автоматическая переадресация на авторизованный сервер платежной системы, обеспечивающей безопасность проведения платежа. ZDRAVO.RU не обрабатывает и не сохраняет данные банковских карт Пользователей.
2.4. Пользователь гарантирует правильность и точность сведений об адресе электронной почты, почтовых и (или) других контактных данных, предоставляемых ZDRAVO.RU, и подтверждает, что ZDRAVO.RU может использовать эти данные для связи с Пользователем в случае, если это окажется необходимым.
2.5. Предоставляя свои персональные данные в процессе использования функционала Веб-сайта, Пользователь соглашается на их обработку ZDRAVO.RU. Персональная информация Пользователя хранится и обрабатывается ZDRAVO.RU в соответствии с условиями Политики компании в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://zdravo.ru/private-policy .
2.6. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой ZDRAVO.RU.
2.6.1. ZDRAVO.RU использует персональные данные Пользователя исключительно в целях предоставления возможности Пользователю осуществлять процедуру онлайн – бронирования на Веб-сайте, для выполнения своих обязательств перед Пользователем, а также для оценки и анализа работы Веб –сайта.
2.6.2. ZDRAVO.RU получает информацию об ip-адресе Пользователя, посещающего Веб-сайт, при этом данная информация не используется для установления личности Пользователя.
2.6.3. ZDRAVO.RU не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Веб-сайте в общедоступной форме.
3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕКТАХ РАЗМЕЩЕНИЯ
3.1. Ответственность за точность, полноту, актуальность и правильность информации, в том числе о ценах, наличии номеров, описании, изображений, условий бронирования, правил проживания в Объектах размещения и прочей информации, представленной на персональной странице Объекта размещения, несет Объект размещения.
3.2. ZDRAVO.RU приложит все усилия для обеспечения качества предоставляемых услуг, но ZDRAVO.RU не может гарантировать точность, полноту или актуальность всей информации, а также не несёт ответственности за любые ошибки (включая явные и текстовые), любые задержки, возникшие из-за временной и (или) частичной поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки Веб-сайта, за неактуальную, недостоверную информацию или неполноту информации.
3.3. Для получения точной и актуальной информации Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки клиентов ZDRAVO.RU. Служба поддержки клиентов ZDRAVO.RU приложит все зависящие от ZDRAVO.RU усилия для оказания помощи и окажет содействие при общении с Объектом размещения.
3.4. Веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого Объекта размещения. Настоящим ZDRAVO.RU не предоставляет каких-либо гарантий и(или) обязательств в отношении качества Услуг и состояния любого Объекта размещения. Классификация Объектов размещения на Веб-сайте может быть выполнена по различным критериям (количество звезд, отзывы клиентов и прочее). По умолчанию рейтинг основан на автоматическом алгоритме, который может время от времени изменяться или обновляться.
3.5. Рейтинг Объекта размещения по количеству звезд или иному другому определяющему фактору указывается только для общего сведения Пользователей. Система классификации размещения основана на данных, предоставляемых ZDRAVO.RU Объектами размещения. ZDRAVO.RU не проводит оценку и проверку категории Объекта размещения.
4. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТОМ
4.1. ZDRAVO.RU предоставляет Пользователю ограниченную, не подлежащую передаче, не сублицензируемую, отзывную лицензию на доступ и использование Веб-сайта в рамках, прямо оговоренных в настоящем Соглашении. За исключением указанной ограниченной лицензии, ZDRAVO.RU не предоставляет Пользователю никаких других прав или лицензий в отношении Веб-сайта.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. не совершать никаких действий, которые создают или могут создать, по мнению ZDRAVO.RU, чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Веб-сайта;
4.2.2. не создавать внешние ссылки ни на какую часть Веб-сайта (в частности купленных ссылок) для любой цели без предварительного письменного разрешения ZDRAVO.RU;
4.2.3. частично или полностью не размещать или другим способом не вставлять любую часть веб-сайта в любой другой Веб-сайт без предварительного письменного разрешения ZDRAVO.RU;
4.2.4. не публиковать незаконные сообщения на Веб-сайте ZDRAVO.RU или через него, а также сообщения, рекламирующие неразрешенную деятельность;
4.2.5. не распространять контент (в том числе путем размещения ссылок), содержащий вредоносные программы и/или незаконные, дискредитирующие, порочащие, ложные или клеветнические сведения и материалы;
4.2.6. не размещать сообщения, которые нарушают или ущемляют любые права на интеллектуальную собственность или другие права любого юридического или физического лица, в том числе, но не ограничиваясь, авторские права, патенты, товарные знаки, законы, регулирующие коммерческую тайну, права на неприкосновенность частной жизни или публичное освещение;
4.2.7. не размещать сообщения, на размещение которых у Пользователя нет прав;
4.2.8. не выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, не сообщать ложные сведения, или иным способом искажать свою связь с физическим или юридическим лицом, не принимать ложное установление идентичности с целью ввести в заблуждение или обмануть кого-либо;
4.2.9. не манипулировать идентификацией, включая подделку заголовков, для того чтобы скрыть происхождение любого из своих сообщений;
4.2.10. не использовать Веб-сайт таким образом, который может навредить, отключить, перегрузить, принести ущерб или иным образом помешать использовать Веб-сайт или компьютерное оборудование других пользователей, или нанести ущерб, вызвать остановку или ограничить функциональность любого программного обеспечения, аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования;
4.2.11. не пытаться получить несанкционированный доступ на Веб-сайт, любые связанные веб-сайты, другие учетные записи, компьютерные системы или сети, соединенные с Веб-сайтом, посредством действий хакеров, подборки паролей или любым другим способом;
4.2.12. не получать или не пытаться получить любым способом любые материалы или информацию, доступ к которым на Веб-сайте намеренно ограничен, включая извлечение информации или иной способ сбора информации о других лицах, например, адресов электронной почты;
4.2.13. не участвовать ни в каких обманных действиях, направленных на манипулирование страницей результатов механизма органического поиска (SERP) и не использовать технологии поисковой оптимизации (SEO), нарушающие общие правила работы поисковых механизмов, считающиеся неэтичными технологии SEO, (или «спамминг, спамдексинг») включающие, но не ограничиваясь, укрывания, теги метаданных и заголовков, извлечение содержания, схемы перелинковки, поисковые бомбы, перенасыщение ключевыми словами, невидимый текст и ссылки, ложные и укрытые страницы, генератор ссылок или схем, а также спам в комментариях в блогах и пр.;
4.2.14. не делать ничего другого, что может навредить Веб-сайту, ZDRAVO.RU и его сотрудникам, репутации ZDRAVO.RU, не оказывать иное отрицательное воздействие;
4.2.15. не содействовать и не поощрять указанное выше.
5. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Веб-сайте, являются собственностью ZDRAVO.RU и/или его контрагентов. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Веб-сайта возможны только с письменного разрешения ZDRAVO.RU.
5.2. Загружая фотографии/изображения на Веб-сайт, Пользователь подтверждает, гарантирует и соглашается, что является обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и дает свое согласие на безвозмездное использование ZDRAVO.RU загруженных фотографий/изображений на Веб-сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение ZDRAVO.RU.
5.3. Пользователь предоставляет ZDRAVO.RU неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению ZDRAVO.RU. Загружая эти фотографии/изображения, Пользователь, загружающий фотографию(и), принимает на себя полную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев Объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием ZDRAVO.RU этих фотографий/изображений.
5.4. Ответственность за достоверность, действительность и наличие права на использование всех фотографий/изображений берет на себя Пользователь, который загрузил фотографию/изображение.
5.5. Если не оговорено иное, все права на программное обеспечение, необходимое для оказания услуг ZDRAVO.RU и(или) используемое на Веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на Веб-сайте, принадлежат ZDRAVO.RU или его контрагентам.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. ZDRAVO.RU не несет ответственности перед Пользователем в случае полной или частичной неработоспособности функционала Веб-сайта в течение какого-либо времени, или причинение им любых убытков в связи с данными обстоятельствами.
6.2. Настоящим Пользователь соглашается, что согласно ограничениям, установленным в настоящем Соглашении, и условиям действующего законодательства Российской Федерации, ZDRAVO.RU не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия и(или) бездействия третьих лиц.
6.3. Все содержание, включая программное обеспечение, продукты, услуги, информацию, текст и иные связанные с ними иллюстрации, содержащиеся на Веб-сайте или доступные с его помощью, предоставляются Пользователю в форме, носящей информационно-ознакомительный характер.
6.4. Пользователь подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен с настоящим Соглашением и согласен с его условиями, в том числе, Пользователь соглашается обеспечивать защиту и освобождать от ответственности ZDRAVO.RU от любых обязательств, ущерба или убытков, включая судебные издержки и расходы, которые ZDRAVO.RU может понести в результате любого действия, бездействия или упущения со стороны Пользователя.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.