«Буран» санаторий

Предистория. В 2018 году мы отдыхали в санатории города Ярославля «Красный холм». В 2019 выбирали между Белоруссией и Красным холмом.Но из-за маленького ребёнка,не стали рассматривать дальние места. Начала штудировать все пансионаты средней полосы. Наши пожелания: лечение,детский досуг (площадка,детская комната),проживание,питание,бассейн,качественное обслуживание и все в пределах 100000₽ на троих. Выбор пал опять на Красный холм и санаторий Виктория.Но в Виктории для детей не приспособлены условия,нам туроператор порекомендовал Буран,как альтернативу. . Мы решились на Буран,с тем чтоб попробовать новое место.И очень пожалели. . 1)Территория: - большая на возвышении,с клумбами и с множеством лестниц.Сначала нам это понравилось «движение жизнь»,но это правда неудобно и увеличивает время. - есть лавочки,детская площадка (прикольная,но старая и ломается),спуск к 2м мангальным местам с детской площадкой,где очень много живности дикой. - Главный корпус: конференц-зал,библиотека,банкетный зал,столовая,ресепшн,бар (работает с 12-21:30 (написано),а по итогу то не работает,то с 14-16/15-18 и никто не знает,когда будет работать,нашли так же заброшенный бар,который и до 1:30 работал когда-то ...в баре ничего нет,кроме кофемашины и алкоголя,мороженого),караоке бар,бильярд,банкетный зал,детская комната (холодная и игрушки поломаны,аниматор то есть,то нет,но говорят хороший и с утра до обеда спокойно оставляют детей). - 4 корпуса проживания,пятый это вип и со своей столовой,но мы не стали туда селиться. - Бассейн (большой с фонтаном,лежаками,прокатом (50₽ одна вещь)) - Соединяется бассейн с лечебным корпусом тёплым коридором,есть раздевали с обеих сторон для переобувания сменной обуви и верхней одежды. - Теннисный корт - Тренажёрная малюсенькая - Спорт зал - Тир 2)Номер: Шумоизоляция нулевая...Постоянно слушаем в обед,пока ребёнок спит,как женщина свою семью по одному собирает поэтапно в бассейн... У нас комфорт двухместный в 4м корпусе.Просторный очень,но тоже с поломками... В номере коридорчик (с комодик от,зеркалом и стеллажиком небольшим),ванная комната небольшая (халатов и тапочек нет),сам номер просторный очень с ковролином,двухместная совместная кровать,2 прикроватные тумбочки,2 кресла,диван,комод с зеркалом,шкаф,2 чашки,блюдца и стакана (приборов нет),телефон,телевизор,холодильник,просторный подоконник.Нам ещё поставили и застели кроватку ребёнку (+100₽ в сутки). 3)Лечение: Впринципе услуг много,в путевку классическую тоже нормальное количество процедур входит.НО!! -с 3июля 2019 года отменили массаж бесплатный (5 сеансов по 15 минут),чтоб снизить нагрузку массажистам!что?они и так в основном без дела...потому что никто продлевать некачественный массаж не хочет.А как массажисты ругаются меж собой,вообще молчу при посетителях... Я знаю,что такое качественный массаж,то что делают здесь,не поглаживание конечно,но как-то не с душой,что называется. -душ - не стоит того,можно и дома так под напором постоять. -ванны хвойные с бульканьем,прикольные . -спелео - со временем проверим,а так,медсестра не предупреждает,что после душа и ванн в спелео нельзя мокрым,узнаешь придя на процедуру и перезаниматься не выйдет,тк полная запись. -арома терапия,можно и дома комнату набрызгать или в ванну и дышать. -лимфодренаж (пресс для ног)- вот это классная вещь,в Москве дороже -магниты - под алмагом лежать (я спиной грудной отдел лежала),дома такой есть -невролог (рефлексотерапевт) классный Дядя,всю меня вправил,отличный специалист. -глав врач...ну странный...за него все делают дежурные мед сестры и невролог,он только читает и назначает,как ему кажется подходящие процедуры и то,меня отправил к неврологу за этим,а невролог в свою очередь над этим посмеялся... 4)Досуг - библиотека,тоже непонятно работает. Кино/мультики показывают в 15:30 и 19:30. Караоке и дискотеки бывают до 21:00. Экскурсии (народ недоволен самим процессом,а экскурсовод хороший) Игры семейные (в течении дня,мы не попадали). 5)Питание: Завтрак 9:00-10:00 Обед 14:00-15:00 Ужин 18:30-19:30 Кормят хорошо: печёное,варенное,жаренное,тушенное все.Пишут каллораж.Булочки на каждый приём пищи.Фрукты на обед,на завтрак колбаса и сыр,на ужин молочные напитки в дополнение к приемам пищи.Питье: компоты и фреши (100₽ стакан). Пирожки...это провал...написано «пирог с рисом и яйцом»,беру,а там с творогом...в какой-то раз официанта спрашиваю «с чем?»,он «с творогом»,радостная беру,бегу кушать,откусываю,а там с картошкой...и так постоянно... Пирожных,шоколадок и тд не продают... Ещё...в Красном Холме было очень здорово,что ты мог заказать себе отдельное меню (конечно,за отдельную плату),для детишек маленьких если (нам было 2,7),то вообще могли и не брать плату и если ,мы когда заболели не пришли на завтрак/обед,нас отловил шеф повар,спросил почему мы «не кушали?не вкусно?»... А тут...в Буране девушка с малышом попросила на 15 мин пораньше налить ребёнку супу,тк он спать должен ложиться и ему не объяснишь,что давай попозже ляжем...в итоге они ее продинамили,она «я же просила на 15 мин пораньше!», официантка «ну мы не успеваем»,девушка «что налить половник супу ребёнку пораньше?»,той даже ответить нечего и она даже не извинилась! Музыку в столовой не секут какую включать...Отдыхают в основном пожилые,а они на полную громкость включили новый русский рэп...Их попросили поменять,включили один раз 80-90,но в следующий раз зарубежный новый рэп... Но потом вроде нашли спокойный репертуар... Сами себе роют яму... 6)Контингент В основном пожилые люди/кто-то пожилой ещё и с детьми.Молодежи нет (мне 26 лет и никого не было моего возраста). 7)Персонал: Есть добрые и общительные,но в основном общаются так,будто в тягость,недовольные.Девочки на ресепшене так и вовсе ничего почти не знают,звонила спрашивала есть ли чайник в номере (понятно,что нет,запрещено,но мало ли), «ой,не знаю,секунду»,и так на каждый мой вопрос...вы что?вы должны все знать как азбуку!!!! 8)как все происходит? Вы приезжаете,идёте на ресепшн,оформляетесь,идёте к деж.медсестре - замеряете давление,показываете ноги,говорите рост,вес,заводят вам книгу и идёте в номер.Если приезжаете в день работы глав врача,то ещё и к нему идёте (принимает нудно,долго,хотя по сути ничего не делает при приеме...). На процедуры приходите и записываетесь каждый день,как успеет и успеете ли (вообще не удобно.В красном холме составляли таблицу-расписание на все время прибывания! И ты сам корректировал все просто если что). 9)Сеть - вай фай по всей территории,но то работает,то нет,работает если,дай бог сутки,а так по нолям и своя сеть никакая...Прям чёрная дыра,как все смеются тут.21 век же! . Вообщем,мы недовольны. Плюс узнали,что похоже их просто коснулся кризис и выживают как могут,скребут деньги с народа как могут и ,опять же,своим отношением,роют себе яму. Территорию,потому что, по хорошему, нужно реставрировать,дороги делать,площадку детскую восстановить. Веранда заброшенная есть,мороженица,палатки спрятанные.Ведь явно была хорошая тут жизнь,отдых! И как выяснили - правда...Одни мужчина с женщиной давно приезжали и было хорошо,а в этот раз они шокированы,как все запустили... Лечение некачественное...Если в красном холме меня хорошо полечили,про спину вообще не вспоминала,а боли были адовые,то тут так ничего толком не полечили... Они не готовые к потоку людей,к детям.Страдает сервис очень! По фото и описанию,все очень здорово,по приезду большое разочарование и все уезжающие говорят «наконец-то мы покидаем эту каторгу!».Так быть не должно...