«Ревиталь Парк» санаторий

Рядом с Мкад и напротив жилого комплекса из многоэтажек, шумная дорога. Территория маленькая, но ухоженная и для такого расположения вполне не плохо. Санаторий хороший вариант на короткий срок (до недели) для отдыха без детей. Для отдыха с детьми вариант не подходит. Бассейн для детей до 17 ч, при заселении заставляют писать расписку, что позже водить не будете. Попасть в бассейн с ребенком практически не возможно, т.к. время прохождения процедур с 9 до 18. Вечером бассейн открыт для посетителей со стороны (не проживающих в отеле) и дети этим посетителям мешают - так обьяснила на ресепшен девушка Юля, невежливо отказавшись пропустить ребенка. Сказала, что в бассейне много людей и будут жалобы и что я написала расписку. По факту в бассейне я плавала 1, та же девушка на мое замечание, что в бассейне никого не было грубо ответила - «пишите притензии». Площадка детская для детей до 3х лет и в тени, за 16 дней я ни разу не видела ни одного человека на площадке. Старые низкие качели (на которые не приятно садиться т.к. доски гнелые) лет до 3-5 (для старше не раскачаться), песочница, маленькая горка до 3лет и корабль (1 раз за отдых забраться активному ребенку можно, но не больше), домик детский для игр закрыт. Досуг вечером полностью организуется самостоятельно. Летом работает детская комната до 18ч, воспитатели молодцы - единственное спасение для детей. Специалисты и медперсонал оставили хорошее впечатление, но сложилось впечатление, что надо контролировать обьем оказываемых услуг (что не приемлено для 4* и стоимости услуг, если не просишь - ничего не получишь, от терапевта ничего нового не узнала, все очень формально и коротко, вторую половину программы из 12 дн за 72 тыс руб (без проживания и доп услуг) про меня просто забыли, даже для оценки результатов сама искала медперсонал, а чтобы разрешили меня померить звонили врачу - при том, что обслуживание включено в стоимость программы по 1 тыс руб/сутки ). В номерах первоначально было очень холодно, из-за погоды и на утро после 2-й ночи ребенок заболел, после того как принесли обогреватель в номере стало теплее. Когда погода стала получше, в номере было комфортно. Но почему надо доводить до болезни в санатории? Почему сразу не поставить обогреватели, дать доп. Одеяла? Административная работа вызвала самые неприятные эмоции - регистрация, выезд и т.д. Сплошное выкачивание денег и запутывание клиента, сплошные переводы денег с одного члена семьи на другого, добавление часов, услуг. При регистрации потребовали подписать 10 или 12 договоров (у меня договор с турфирмой и на мой отказ, т.к. я ничего не должна подписывать, сказали что это правила санатория, иначе меня не заселят). Начала подписывать и ужаснулась от того, что подписываю отдых, разбитый по 1-2 дню якобы из-за програмного обеспечения (программа лечения отдельно, приехал до начала программы отдельный договор, остаешься после программы - еще один, дети отдельно и т.д. - при этом сам санаторий определил, что программа начнется с понедельника, заехала я в субботу), взяла договоры в номер разбираться. Весь отпуск (16 дней) Занималась перепроверкой документов. То одно, то другое. Затянули до последнего дня. За два дня до выезда очень просила закрыть вопрос, полдня разбирала новый пакет. Но Документы подготовили ровно к 13 ч. дня выезда чтобы в отсутсвии времени не смотреть. Оказалось, что выписаны путевки на сумму в 2,5 раза меньше оплаченной суммы. На просьбы привести документы (договор и путевки) в соответсвие с оплатой (без учета доп услуг, тк в договоры это не включено) обьяснили, что не могут, формы санатория не позволяют сделать путевки и договоры одинаковыми. Уехала с документами не соответсвующими друг другу. Не понятно почему скрывают от налоговой стоимость медицинских услуг. У мужа на программе антистресс произошел аллергический приступ (либо от сборов, либо от пыли в номере) 3 суток Без сна, в итоге пришлось ставить уколы в вену у платного стороннего аллерголога и покупать лекарства (всего на 15 тыс.). В санатории на все жалобы дали таблетку от аллергии и доп услуги - капельницы с озоном + 7,5 тыс руб. Т.е. к программе лечения за 4 дня стоимость которой 25 тыс.руб. вместо корректировки программы и снятия приступа +23,5 тыс руб. Получилось, что стоимость мед программы за 4 дня 48,5 тыс руб. (12,1 тыс в сутки + проживание и питание), а в итоге вместо расслабления 3-е суток без сна. Нервы и полное разочарование. После хороших процедур (а процедурами я довольна) спасибо сказать не получается