«Жемчужина» гранд-отель

Я останавливалась в отеле на неделю в сентябре, причем не по собственному выбору – в нем проходила крупная конференция, участником которой я была. Отель находится в самом центре Сочи, рядом с Зимним театром. То есть локация совершенно бешеная. Но все родимые пятна совка цветут махровым цветом. Я даже не говорю о том, как все это страшно выглядит внешне. Усталая архитектура середины 70-х прошлого века внушает уныние. Но и внутри совок на каждом шагу: ковровое покрытие все в пятнах и грязное, крошечные номера, в которых не протиснуться. И если приехал по работе, надо брать номер на одного – без вариантов, иначе будешь спать буквально на одной кровати с коллегой. Справедливости ради, ванные комнаты отремонтированы, халаты, тапочки – все в наличии. Уборка – еще один трэш. Горничные, конечно, прекрасные – добрые и улыбчивые. Но в первый день ко мне пришли убирать в семь вечера, во второй не пришли вообще, в третий в пять вечера я сама их нашла и поменяла полотенца, большего было, в принципе, не надо. И это не вина горничных. На них – несусветная нагрузка, они элементарно не успевают. Питание. Блюда разнообразные, вкусные. Особенно впечатлила творожная запеканка на завтраке – такой нежной не пробовала раньше никогда. Но хотя сама столовка огромная, в «час пик» мы не могли отыскать столиков, а многие блюда не успевали подносить, тарелки и подносы стояли пустыми. Особенная беда была с фруктами и десертами. Иногда их не было как класса. От слова вообще. Обслуживание. Тут отелю расти и расти. Ресепшн явно не справляется с нагрузкой. Там стоят огромные очереди на заселение, и если возникает какая-то проблема, туда элементарно не пробиться. И это очередной косяк менеджмента. Когда приезжаешь, никакой носильщик тебя не встречает. Если прибыл чуть раньше, надо самому тащить багаж на другой этаж в камеру хранения. Просто дикость. Вход на территорию бассейна и пляжа – очередной отсыл к совку. Все время проверяют документы – без карты гостя не войдешь. У меня возникла дикая, на мой взгляд, ситуация. По утрам я бегаю, а после плаваю. В десятках отелей, где я была, алгоритм одинаковый. Я оставляю сумку с купальными принадлежностями и полотенцем на лежаке, делаю зарядку, возвращаюсь, купаюсь. В «Жемчужине» такая простая схема не прошла. Там проход в зону бассейна через турникет по электронной карте. Зашла, оставила сумку, собралась на пробежку. На выходе спрашиваю: я оставила все, включая карту, на лежаке, вы меня обратно запустите? Ответ категоричный – нет, только по карте. Хорошо, тогда можно я оставлю карту вам, поскольку с ней в руках бегать неудобно? Согласились. Но когда я вернулась, то меня сначала долго не могли вспомнить, хотя внутри было не более пяти гостей, а потом полчаса не могли найти карту. Бассейн и пляж. Бассейн прекрасный, 50-метровый, вода +28, подогревается. Но и у моря, и у бассейна чувствуется запах канализации, иногда просто нестерпимый. Его, конечно, можно словить во многих местах на набережной, но с таким ароматом что-то нужно делать. Кстати, туалетом неприятно пахнет и на самом нижнем этаже. Ну, и еще немного о гигиене. Замечала тараканов на общественных территориях. В номере, слава Богу, не было, но коллеги настойчиво советовали перетрясти багаж перед отъездом: в прошлом году они завезли пруссаков домой. Замечу, что при всем вышесказанном отель недешевый. Так что рекомендовать не могу.