Smetana-Vysehrad/Сметана-Вышеград

Прочитав самые критические отзывы, я был готов к настоящему разочарованию, но получил приятный сюрприз, когда нас перевели в просторную комнату с прилегающей частью, позволяющей каждому из нас, друзей, иметь личное пространство. Я признаю, что окна старые, но это часть его очарования. И мебель, и кровать были совсем не в плохом состоянии, наоборот. Уборка была очень хорошей во всех частях отеля, а также спа дал очень хорошее чувство. Спа-процедуры хороши, а госпожа Ирэн, ухаживая за ваннами, заставляет чувствовать себя очень комфортно. У нас был заранее забронирован спа-пакет, но, несмотря на заблаговременную рассылку в отель, они не ответили на мою почту, и мы не смогли получить никакой информации о доступных процедурах и возможности выбора. Таким образом, в понедельник утром, не встретив доктора или медсестру, каждый из нас получил листок с неизвестным нам заранее записанным лечением. По моему мнению, гость должен получить возможность получить информацию и возможности выбора, я имею в виду, что не все могут принимать ванны или делать массаж неуточненно. Мне повезло, и мне понравились те, которые были запланированы заранее, это были ванны и массаж спины. Но у моей подруги были проблемы с изменением ее запланированных процедур (они фактически спросили, почему мы купили их в первую очередь - учитывая, что у нас не было выбора, чтобы выбрать процедуры, которые были действительно плохими комментариями!), После того, как мы позвонили нашему организатору тура изменяющаяся проблема, наконец, была решена. В бассейне есть пол из алюминия, который дает хорошее ощущение свежести. Даже если бассейн действительно маленький, нужно думать, что это старое здание, а не спортивный зал, и было несколько моментов, когда я мог плавать сам, и плавание в бассейне давало очень приятные впечатления. из-за оконной части. Обеденная часть была хороша и дала чувство "Penzion". Нам особенно понравились некоторые сотрудники там, они очень внесли свой вклад в позитивную атмосферу во время завтрака и ужина. В последний день нашего пребывания у них был выходной, и мы заметили, что на ломтиках хлеба были зеленые точки - это значит, что день определенно не был свежим. , , Во время завтрака мне особенно понравилась каша, которую они подают с молоком. И у них была богатая коллекция вкусных настоев из травяного чая. Самым слабым местом отеля является то, что кроме молодого человека в ресторане почти никто не говорил по-английски, поэтому мы не могли получить никакой информации о том, что посмотреть и куда пойти в непосредственной близости от отеля. Сам отель расположен на высоте, но в непосредственной близости находится еще более высокая гора в лесу, которая ведет к Елени Скок, откуда открывается потрясающий вид на старый Карлсбад:) Как добраться до отеля? идет вверх, но это не так круто, что человек с нормальным состоянием не может туда попасть. На самом деле, хорошо, если вы медленно возвращаетесь в отель после того, как провели день в центре старого Карлсбада. Зная, что я знаю сейчас, я могу подумать о том, чтобы снова вернуться к Сметане Вышеградской. Это определенно достойная альтернатива; не 4 звезды, а уютно!

Отель находится на возвышенности, рядом с православным храмом Петра и Павла. Рядом начинается горная тропинка на Диану и Елений скок. До источников вниз по лестнице примерно 10 минут. Также 10 минут и до автостанции. Отель хороший, тихо, спокойно. Но.... Уборка в номере неудовлетворительная. На окнах, потолке годовалые кружева-тенёта. Полтенца, халаты, постель за неделю ни разу не поменяли. Для отеля 4* это всё просто недопустимо. Чайника и чайных приборов нет. Сам чайник можно попросить и тогда принесут. А вот чашки и чай/кофе это уже ваша проблема. Я помню в Вене (отель Штефания) тоже чайник по запросу. Так там принесли чайник на огромном подносе в комплекте с чашками и чайными принадлежностями и каждый день добавляли пакетики с чаем и кофе. Ресторан просторный, выбор салатов есть, а вот гарнир только гречка или цветная капуста. Холодных закусок нет. Выбора десертов тоже нет, только один какой-нибудь бисквит. Обед и ужин по меню на 2 дня вперёд. Лечение в целом хорошее. Есть, конечно, некоторые мед.сотрудники, которые откровенно халтурят (если вам назначат процедуру у Мисы в кабинете 2Б- сразу просите поменять, девушка грубая и работать не хочет), но в целом все доброжелательные. Лечебное отделение, конечно, маленькое. На ингаляции, оксигенотерапии, парафине люди сидят практически в коридоре. Кабинки для тепловых и водных процедур отделены шторками. Бассейн просто небольшой бассейн. Нет противотока, подводных струй, нет верхнего водопада-струи для массажа плеч. Заключение: хорошо, но есть куда совершенствоваться!

В свое время я рекомендовал отель «Smetana Vysehrad» гостям Карловых Вар как имеющий оптимальное сочетание цены и качества услуг. И мое утверждение имеет под собой вполне определенные основания. «Smetana Vysehrad» представляет собой два соединенных между собой красивых особняка в романском стиле. Отель расположен на возвышенности, так называемом третьем ярусе Карловых Вар, около отеля «Чайковский Палас». Даю еще один ориентир. Если выйти из «Smetana Vysehrad», повернуть направо, то примерно через 70 метров расположен православный собор «Петра и Павла». В целом достаточно тихое место, если не считать периодического колокольного звона с собора. До Мельничной колоннады с термальными источниками примерно 600 метров. У отеля небольшая лечебная база, но предлагаемых процедур вполне достаточно, чтобы пройти общее оздоровление организма. Из редких для Карловых Вар процедур в отеле есть ударная волна. Эффективная процедура при пяточных шпорах. В отеле очень неплохой физиотерапевт, который проводит водную гимнастику в бассейне. Кстати, главврачом в отеле работает доктор медицинских наук Л. Поливко, специалист по акупунктуре. Еще одна изюминка – это спа-центр «Smetana Vysehrad». На втором месте по красоте в Карловых Варах после отеля «Президент». Передать словами не могу, на это нужно посмотреть. Сауны, джакузи, ванна Кнейппа – и абсолютно бесплатно для гостей отеля. Питание в «Сметана Вышеград» хорошее, готовят вкусно. Но ассортимент, в частности, на завтраки нуждается в улучшении. Мне показалось, что для четырехзвездочного отеля ассортимент должен быть больше. По номерному фонду ситуация такова. Номера в целом хорошие, но однозначно нуждаются в реконструкции. Что мне понравилось: большой метраж номеров, хорошая звукоизоляция. Так, как мне удалось отдохнуть и выспаться в «Smetana Vysehrad», редко где удавалось. Что не понравилось: скрипучие полы и старая мебель. По сервису разговор отдельный. За качеством обслуживания гостей следит лично директор Моника Чехова, которую я хорошо знаю. Пользуясь случаем, передаю пани Чеховой привет, и огромное спасибо за помощь. Персонал отеля поощряется в зависимости от отзывов, оставленных гостями «Сметаны Вышеград». А гости так оценивают качество сервиса в отеле: «домашнее отношение ко всем отдыхающим», «доброжелательный, отзывчивый персонал», «внимательное и доброжелательное отношение персонала к клиентам», «готовность помочь в любой твоей просьбе». Лично я бы поехал в «Smetana Vysehrad» даже ради одного только сервиса.