Calista Luxury Resort/Калиста Люксор Ресорт

Отдыхали в отеле Калиста в 2017 г. В этом году решили вернуться, привезти детей на каникулы, так как впечатления отель оставил не плохие, но, что происходило в процессе проживания это Ужас, никак иначе не назовёшь. Я прилетела с маленьким ребёнком и заселилась и Стандартный номер 6405, через 6 дней прилетел муж с ещё одним ребёнком и мы переехали в фэмили сьют 6404. Через ДВОЕ суток после переезда меня оповестили, что нам выставлен счёт в размере 600 евро за порчу изголовья кровати, которого мы не совершали! Отель весьма не новый, номера откровенно потрёпанные, несмотря на то, что у них был «ремонт»( замена ковровых покрытий и замки на дверях). Карточки на полотенца для пляжа?! Калиста, а вы точно Лакшери????После долгих изнурительных переговоров с привлечением тур оператора, и принимающей компании вопрос урегулировали, счёт сняли. В общем ресторане за ужином муж заказал платный виски (двойной 80г) ему принесли не больше 50 на глаз. Мы попросили мерник, на что менеджер сразу перестал понимать речь( русскую/английскую) и никакого мерника мы не дождались, от виски отказались. Апогей истории в том, что ребёнку отказались принести мороженое в лобби аргументировав это опасностью испортит ковёр! Отправив нас в Кафе рядом с лобби, которое закрыто, или в главный ресторан который тоже уже закрывался после ужина! Менеджер Оксана, побоявшаяся озвучить свою фамилию, после слов о том, что мы будем жаловаться в отзывах на тон которым это все преподносится, была крайне недружелюбна( как и все девушки ресепшен и гест сервис). Менеджмент отеля не клиентоориентирован! Деньги берут, как приличный отель, а получаете кота в мешке! Все переговоры велись через нашего тур оператора. Вы не желанный гость, а должник в этом отеле! Выехали из отеля раньше на 4 дня, заселились в Макс Роял и счастливы сбежать из Калиста!

Добрый вечер. Долго думали куда можно поехать с семьей в апреле и остановились на Турции,тк по бюджету подошло и отель понравился. Отдыхали с мужем и детьми (1 год и 6 лет) с 7-17 апреля. Последний раз в Турции были в далеком уже 2006 году. По прилету нас встретил водитель на мерседесе вита,который я заранее заказала. Помог с багажем,было детское кресло,напитки,чистый салон,все здорово. Войдя в лобби отеля,встретила девушка guest relation ,пригласила присесть и угостила холодным шампанским)ну чем не отличное начало отпуска?)пока мы отдыхали,она оформила наши документы и рассказала все пол отель. Далее проводила нас до номера и сказала по любым вопросам обращаться к ним в службу. Так же сращу уточнила нет ли у кого то аллергии и пожеланий по питанию. Номер. Номер достаточно большой. Для старшей дочки стояла доп кровать,младшему поставили кровать -манеж. Каждому положили Детский халат и тапочки. Мелочь,но очень приятно!в номере есть минибар ,который включён в стоимость. Большая ванная комната. Есть и ванна и душевая кабина. Банные принадлежности пополняли регулярно (зубные щетки,паста,ватные диски,салфетки,пена для бритья,бритва и тд). У нас был номер в 7 корпусе на 2 этаже. С балкона открывался потрясающий вид на бассейн,главный корпус и сосны!воздух просто чистейший! Мы были в прекрасное время,когда днём +30,а вечером приятная прохлада и посидеть на балконе с чашкой чая,когда дети спят ,одно удовольствие. Питание. В главном ресторане проходят завтраки,обеды,ужины и поздние ужины. Питание очень разнообразное. На завтрак 2 вида каш,яица во всех их проявлениях,хлопья,мюсли,йогурты,много свежих овощей,фрукты,сыры,колбасы,хлеб и выпечка. Что только угодно. На обеды и ужины всегда готовили мясо и рыбу на гриле,овощи запечённые,отварные,пюре,котлеты и ещё целая куча всего. Голодным не останется никто! Младшему ребёнку мы каждый вечер заказывали отдельное питание. Ему отдельно варили супчики на обед и каши на ужин. Без соли и сахара,все точно так же как я делаю дома. Обслуживание в ресторане просто супер. Официанты очень быстро и незаметно убирают тарелки,всегда приветливы и позитивны. Когда ребёнок капризничал всегда его отвлекали ,махали,улыбались. В отеле есть своя лаборатория,которая отвечает за качество еды. Несколько раз видела ,как брали еду на пробы. Тарелки идеально чистые,скатерти толе чистейшие. Помимо основного ресторан есть ресторан,который работает с 12-17,там были несколько видов салатов,бургеры,пицца,мороженое. К концу нашего отдыха открылся бар по пути на пляж,рядом с ним делают лепешки,на пляже так же есть бар с напитками и мороженым. Территория. Очень зелёная и ухоженная территория. Много сосен и пальм,цветочки ,огромное футбольное поле,несколько теннисных кортов,детская площадка . Гулять есть где. Спа зона. Ходили на пилинг и массаж,все очень понравилось. Детский клуб. Так как ещё не сезон,Детский клуб работал пару часов утром,пару часов днём и вечером мини диско. Старшая дочка с удовольствием туда ходила. Дети делали поделки ,играли,катались на паровозике по территории отеля. Летом в детском клубе детки даже едят. Есть комната с игрушками для совсем малышей. Подводя итог,хочется сказать огромное спасибо сотрудникам отеля за настоящий отдых!мне не приходилось думать как и чем накормить детей,чем заняться и куда пойти. Любое наше пожелание было выполнено моментально. Прекрасная территория,которую начищают до блеска,чистые бассейны,шикарный пляж и море (не смотря на прохладную воду около +20,мы купались. Влад была кристально чистая). Обслуживание выше всяких похвал. Побывал в этом отеле,уже не хочется искать что то другое. Надеемся ,что ещё не раз вернёмся к вам! Отдых в Турции прекрасен не только летом и мы в этом убедились!