zdravo_iconszdravo_iconszdravo_icons
Даты поездки
Кто едет?
Кто едет?

Пользовательское соглашение

Термины и определения

Потребитель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Объектом размещения, в том числе, но не ограничиваясь,  размещать заказ или осуществлять онлайн - бронирование услуг на веб-сайте http://zdravo.ru/.

Веб-сайт - информационный ресурс в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенный по адресу http://zdravo.ru/, посредством которого осуществляется непосредственный заказ на предоставление услуг Объекта размещения, онлайн-бронирование услуг Объекта размещения, а также осуществляются иные действия, предусмотренные условиями Правил работы с веб-сайтом.

Объект размещения - любой из объектов, предназначенных для временного проживания с оказанием услуг по лечению и/или предупреждению заболеваний и/или гигиеническому уходу и/или достижению физического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма Потребителя, либо без оказания таковых: санаторий, пансионат, профилакторий, современный диагностический центр, спа-комплекс, спа-отель.

ЗДРАВО – ООО «ЗДРАВО.РУ», ОГРН 1167746058040, ИНН 7708278944.

Бронирование (онлайн – бронирование) – предварительное закрепление (бронь), проводимое посредством информационного ресурса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенного по адресу http://zdravo.ru/, в интерактивном режиме за Потребителем конкретного места в Объекте размещения. Термин применяется по отношению к бронированию номеров в санаториях, пансионатах, профилакториях, современных диагностических центрах, спа-комплексах и прочее.

Заявка на бронирование – запрос Потребителя, формируемый при помощи Веб-сайта и содержащий информацию о Потребителе и характеристики бронирования (условия), определяющие потребности Потребителя в отношении Услуг, оказываемых в Объекте размещения.

Подтверждение бронирования - электронный документ, сформированный по результатам подтверждения бронирования, подтверждающий право Потребителя на размещение в Объекте размещения, на условиях, выбранных Потребителем, согласно оформленному и оплаченному заказу Услуги.

Услуги – услуги по размещению в соответствии с принятой у Объекта размещения категорией номеров и/или услуги по лечению и/или предупреждению заболеваний и/или гигиеническому уходу и/или достижению физического и психологического эффекта в областях очищения, омоложения и оздоровления организма, бронирование которых осуществляется посредством Веб-сайта на условиях настоящего Пользовательского соглашения. 

1.            Общие положения

1.1.        Настоящее Соглашение является публичной офертой и регламентирует порядок осуществления процедуры онлайн бронирования Потребителем Услуг на веб-сайте, принадлежащем ЗДРАВО, расположенном в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://zdravo.ru/ (далее – «Веб-сайт»). Полным и безусловным подтверждением того, что Потребитель присоединяется к настоящему Пользовательскому соглашению (далее также – «Соглашение») считается проставление специальной отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении заказа на бронирование, а также осуществление Потребителем платежа в счет оплаты стоимости бронирования.

1.2.        Ссылки на Веб-сайте подразумевают и его производные варианты, в том числе, но не ограничиваясь, мобильные веб-сайты и приложения, доступ с мобильного телефона, планшета или других специализированных устройств. Соглашение, как определено ниже, применяется к услугам Веб-сайта, прямо или опосредованно предоставляемым Потребителю различными способами, включая бронирование в режиме онлайн, запросы в службу поддержки клиентов и прочее.

1.3.        Текст Соглашения размещается на странице Веб-сайта. Соглашение вступает в силу с даты публикации на Веб-сайте, и действует в течение всего периода предоставления Потребителю доступа к услугам на Веб-сайте, с момента начала пользования услугами Веб-сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью. Посещая, просматривая или используя Веб-сайт и (или) совершая онлайн - бронирование с его помощью Потребитель выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Веб-сайта, обязуясь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий незамедлительно прекратить пользование Веб-сайтом.

1.4.        ЗДРАВО оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке и по собственному смотрению изменения в настоящие условия Соглашения, путем внесения корректировок и дополнений, что впоследствии заменяет собой все другие письменные, устные соглашения и договоренности между Потребителем и ЗДРАВО в отношении соответствующих вопросов, если не оговорено иное, в связи с чем, Потребитель обязуется регулярно отслеживать изменения в настоящем Соглашении, размещенном на Веб-сайте.

1.5.        Принимая условия настоящего Соглашения, Потребитель подтверждает и соглашается, что услуги ЗДРАВО носят исключительно информационно-ознакомительный характер, могут содержать неполную и/или недостоверную информацию и не являются руководством к действию.

1.6.        Принимая условия настоящего Соглашения, Потребитель подтверждает и соглашается, что ЗДРАВО является лицом, предоставляющим онлайн-платформу, с помощью которой Потребитель может знакомиться с информацией об Объекте размещения, предоставляемых Объектом размещения Услугах и бронировать Услуги Объектов размещения. При этом ЗДРАВО не  несет ответственности за любые действия или бездействия третьих лиц.

1.7.        К отношениям между Потребителем  и ЗДРАВО применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

2.            Предмет Соглашения

2.1.        Предметом настоящего Соглашения является предоставление доступа Потребителю к расположенной на Веб-сайте ЗДРАВО онлайн - платформе.

2.2.        Посредством Веб-сайта ЗДРАВО предоставляет онлайн-платформу, с помощью которой Объекты размещения могут выставлять информацию об условиях размещения и оказания Услуг, а Потребители - осуществлять онлайн – бронирование Услуг.

2.3.        При совершении бронирования через Веб-сайт, Потребитель вступает в прямые договорные отношения с Объектом размещения, в котором Потребитель бронирует Услуги, при этом ЗДРАВО выступает в качестве агента Объекта размещения.

2.4.        С момента совершения Потребителем действий по онлайн - бронированию, ЗДРАВО действует как агент Объекта размещения, обеспечивая осуществление процедуры  онлайн - бронирования Услуг соответствующего Объекта размещения.

3.            Условия бронирования

3.1.        Посредством Веб-сайта ЗДРАВО предоставляет онлайн-платформу, с помощью которой Потребитель может просматривать и бронировать Услуги различных Объектов размещения.

3.2.        Заказ на онлайн – бронирование Услуг Объекта размещения оформляется Потребителем самостоятельно на Веб-сайте. При этом Потребитель самостоятельно выбирает сроки размещения, уровень Объекта размещения, тип размещения и т.п. информацию.

3.3.        Осуществляя бронирование Услуг Объекта размещения на Веб-сайте, Потребитель тем самым соглашается с размещенными на персональной странице соответствующего Объекта размещения условиями бронирования, включая правила изменения и аннулирования бронирования, незаезда, а также иные правила, регулирующие процедуру бронирования.  Внутренними правилами ряда Объектов размещения  предусмотрены штрафные санкции за ранний выезд (сокращение сроков пребывания) и/или аннулирование бронирование и/или незаезд. Для избежания возможных финансовых потерь ЗДРАВО настоятельно рекомендует ознакомиться с правилами бронирования соответствующего Объекта размещения до момента осуществления бронирования.

3.4.        В целях оформления заявки на бронирование Услуг Объекта размещения, Потребитель заполняет следующие данные:

- ФИО Потребителя и лиц, в интересах которых действует Потребитель;

- Электронный адрес Потребителя и телефон (по желанию Потребителя);

- Количество лиц, в отношении которых планируется предоставление Услуг, их пол и возраст;

- С лечением/без лечения;

- Комфорт размещения;

- Период оказания услуг;

- Тип предоставляемого питания.

3.5.        На указанный при оформлении Заявки адрес электронной почты Потребителя направляется логин и пароль для входа в Личный кабинет.  В Личном кабинете Потребителя отображается информация о заявках Потребителя, оплате стоимости бронирования, аннулировании заявок и иная информация. Потребитель отслеживает статус заявки в Личном кабинете. Для удобства Потребителя все документы, связанные с Заявкой (уведомление о формировании заявки, уведомление об изменении статуса заявки, подтверждение бронирования и т.д.), также направляются на электронный адрес, указанный Потребителем при формировании Заявки.

3.6.        После того, как Потребитель отправил Заявку, Заявке присваивается статус «Ожидает рассмотрения». После того, как Объект размещения приступит к рассмотрению Заявки, ее статус изменится на «В обработке».

3.7.        Не позднее 13.00 дня, следующего за днем направления Заявки на бронирование, Объект размещения направляет Потребителю уведомление о возможности/невозможности предоставления Услуг в соответствии с Заявкой на бронирование или Похожего варианта. Указанное уведомление направляется путем обмена сообщениями с Пользователем в разделе «Комментарии». В уведомлении о возможности предоставления Услуг указывается итоговая стоимость бронирования, которая включает в себя стоимость Услуг за весь период пребывания Потребителя в Объекте размещения, а также дополнительные платежи, которые подлежат уплате Потребителем в Объекте размещения. Уведомление о возможности предоставления Услуг является предварительным подтверждением бронирования и должно содержать сроки действия предварительного подтверждения бронирования, в течение которых должна быть уплачена стоимость бронирования. По истечении сроков предварительного подтверждения бронирования и отсутствии полной оплаты стоимости бронирования Заявка на бронирование считается неподтвержденной. 

3.8.        Оплата осуществляется с использованием банковской карты Потребителя, в соответствии с Разделом 7 настоящего Соглашения.

3.9.        После оплаты Потребителем всей стоимости бронирования Заявка на бронирование считается подтвержденной. В данном случае на Веб-сайте  автоматически формируется и направляется в Личный кабинет и на электронный адрес Потребителя Подтверждение бронирования, содержащее сведения об условиях бронирования (наименование Объекта размещения, категория размещения, тип лечения, сроки размещения, стоимость услуг, и т.п. информация). Одновременно с направлением Потребителю Подтверждение бронирования направляется Объекту размещения. Подтверждение бронирования является подтверждением права Потребителя требовать от Объекта размещения предоставления Услуг в соответствии с условиями бронирования. Объект размещения несет полную ответственность перед Потребителем за предоставление Услуг в полном соответствии с условиями Подтверждения бронирования.

3.10.     В целях аннулирования Потребителем бронирования до начала оказания ему Услуг (до даты заезда в Объект размещения), Потребитель нажимает «ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ».  Объекту размещения направляется соответствующее уведомление. Денежные средства возвращаются Потребителю с учетом внутренних правил Объекта размещения о взимании штрафов за аннулирование бронирования, о чем должно быть однозначно указано на персональной странице Объекта размещения.  Учитывая внутренние банковские процедуры, срок между операцией возврата денежных средств и непосредственным зачислением денежных средств на счет Потребителя может занять до 30 (Тридцати) рабочих дней. Денежные средства подлежат возврату только на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата стоимости бронирования.

3.11.     В случае, если Потребитель после оплаты стоимости бронирования но до начала оказания Услуг (до даты заезда в Объект размещения) намерен изменить условия Заявки, и правилами размещения Объекта размещения подобное изменение допускается, Потребитель в Личном кабинете в разделе «Комментарии» запрашивает у Объекта размещения возможность изменения Заявки с указанием параметров, которые Потребитель просит изменить. Объект размещения не позднее 13.00 дня, следующего за днем направления Потребителем запроса, обязан сообщить Потребителю через раздел «Комментарии» о возможности либо невозможности внесения изменений в условия бронирования. Если Объект размещения подтверждает возможность изменения условий бронирования, и такое изменение не повлечет увеличения стоимости бронирования, ЗДРАВО формирует новое Подтверждение бронирования, которое направляется Потребителю в Личный кабинет и на электронный адрес. Новое Подтверждение бронирования получает также Объект размещения. С момента выставления измененного Подтверждения бронирования, первоначальное Подтверждение бронирования утрачивает силу. 

3.12.     Если в результате изменения параметров бронирования уменьшается стоимость бронирования, разница между стоимостью первоначального Подтверждения бронирования и измененными Подтверждением бронирования подлежат возврату Потребителю в порядке и сроки, предусмотренные п. 3.10. настоящего Соглашения.

3.13.      В случае, если подтвержденное Объектом размещения изменение бронирования влечет увеличение стоимости бронирования, Объект размещения уведомляет Потребителя о необходимости внесения дополнительной оплаты в разделе «Комментарии». После оплаты Потребителем дополнительной стоимости, на Веб-сайте автоматически формируются и направляются на электронный адрес Потребителя и в Личный кабинет Принципала Подтверждение оплаты и Подтверждение бронирования, содержащее измененные условия бронирования. С момента выставления измененного Подтверждения бронирования, первоначальное Подтверждение бронирования утрачивает силу. 

3.14.     В случае неприбытия Потребителя в Объект размещения в день заезда, выбранный Потребителем, а также в случае прибытия Потребителя на следующий день за датой заезда день или позднее без предварительного о том уведомления/изменения дат проживания или отмены бронирования, Объект размещения вправе аннулировать бронь.  В соответствии с принятой в Объекте размещения внутренней политикой штрафов за аннулирование бронирования и/или сокращение сроков оказания услуг по ранее заявленной брони, о чем должно быть однозначно указано на персональной странице Объекта размещения, с Потребителя может быть удержан штраф. Размер штрафных санкций, применяемых к Потребителю при наступлении подобного случая, устанавливается Объектом размещения, и доводится до сведения Потребителя, но в любом случае не может превышать стоимости бронирования Услуг. Штраф с Потребителя взыскивает Объект размещения. ЗДРАВО не взыскивает штрафы с Потребителей.

3.15.     В случае невозможности прибытия Потребителя в выбранный Объект размещения в день заезда, а также в случае возможности прибытия Потребителя на следующий день за датой заезда день или позднее, Потребитель обязуется путем телефонной связи обязан уведомить ЗДРАВО и/или Объект размещения о своем не заезде не менее чем за  1 (один) рабочий  день до даты заезда. В случае нарушения указанных условий, требования Потребителя, в части возврата ему денежных средств, направляются Потребителем непосредственно Объекту размещения.

3.16.     Порядок изменения Потребителем условий бронирования после заезда в Объект размещения (начало оказания услуг) настоящим Соглашением не регулируется. Данный вопрос подлежит рассмотрению между Потребителем и Объектом размещения.

3.17.     ЗДРАВО оставляет за собой право отказать в принятии онлайн - бронирования  без объяснения причин отказа. Типичными причинами отказа, среди прочих, могут быть: запрос Объекта размещения, форс-мажорные обстоятельства, торговые или экономические санкции, эмбарго, законодательные ограничения, подозрение на мошенничество или воровство, подозрение в преступной деятельности, сомнительные бронирования, предоставление Потребителем недостоверной или ложной информации, проблемы с кредитными картами, неподобающее поведение, угрозы, насилие, оскорбления, отказ в предоставлении информации, практические препятствия, проблемы с обменом информацией и прочее.

3.18.      ЗДРАВО оставляет за собой право на постоянной или временной основе вносить Потребителей Веб-сайта в «черный список». Потребитель, внесенный в «черный список», не имеет права пользоваться Веб-сайтом под другим именем или через любого другого Потребителя.

4.            Условия размещения

4.1.        Каждый Объект размещения несет полную ответственность за оказание Потребителю Услуг, а также  за точность, полноту и правильность информации, размещаемой на Веб-сайте. Непредвиденные изменения или обстоятельства, приводящие к тому, что информация, приведенная на Веб-сайте, окажется неточной или устаревшей, могут произойти в любой момент. В случае возникновения проблем Служба поддержки клиентов ЗДРАВО приложит все зависящие от ЗДРАВО усилия для оказания помощи и окажет содействие при общении с Объектом размещения.

4.2.        Объекты размещения или их представители, имея доступ к Веб-сайту, а также используя другие коммуникационные решения для актуализации данных, несут полную ответственность за актуальность информации о ценах, наличии номеров, описании, изображений, условий бронирования, правил проживания в Объектах размещения и прочую информацию, представленную на персональной странице Объекта размещения, расположенной на Веб-сайте.

4.3.        Веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого Объекта размещения. Настоящим ЗДРАВО не предоставляет каких-либо гарантий и(или) обязательств в отношении качества Услуг и состояния любого Объекта размещения. Классификация Объектов размещения на Веб-сайте может быть выполнена по различным критериям (количество звезд, отзывы клиентов и прочее). По умолчанию рейтинг основан на автоматическом алгоритме, который может время от времени изменяться или обновляться.

4.4.        Рейтинг Объекта размещения по количеству звезд или иному другому определяющему фактору указывается только для общего сведения Потребителей. Система классификации размещения основана на данных, предоставляемых ЗДРАВО Объектами размещения. ЗДРАВО не проводит оценку и проверку категории Объекта размещения. Указываемый рейтинг является указателем уровня комфорта, который Потребитель может ожидать в определенном Объекте размещения. Более подробная информация о конкретном Объекте размещения расположена в его описании на персональной странице Объекта размещения.

4.5.        ЗДРАВО приложит все  зависящие от него усилия для обеспечения качества предоставляемых услуг, но ЗДРАВО не может гарантировать точность, полноту или актуальность всей информации, а также не несёт ответственности за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки, возникшие из-за временной и (или) частичной поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки веб-сайта, за неактуальную, недостоверную информацию или неполноту информации.

4.6.        Для получения дополнительной информации Потребитель вправе обратиться в Службу поддержки клиентов ЗДРАВО.

5.            Условия пользования  Веб-сайтом

5.1.        ЗДРАВО предоставляет Потребителю ограниченную, не подлежащую передаче, не сублицензируемую, отзывную лицензию на доступ и использование Веб-сайта в рамках, прямо оговоренных в настоящем Соглашении. За исключением указанной ограниченной лицензии, ЗДРАВО не предоставляет Потребителю никаких других прав или лицензий в отношении Веб-сайта.

5.2.        Любые права или лицензии  защищены. Содержание и информация, изложенные на Веб-сайте, а также программное обеспечение и инфраструктура, используемые для изложения такого содержания и информации, являются частной собственностью ЗДРАВО и(или) его исполнителей, или  Объектов размещения.

5.3.        Потребитель вправе использовать Веб-сайт только для добросовестных и законных действий, включая онлайн - бронирование, и настоящим Потребитель обязуется не совершать никаких спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований и обязуется ознакомиться с расположенной на Веб-сайте информацией.

5.4.        Настоящим Потребитель гарантирует правильность платежных реквизитов, предоставленных Потребителем для осуществления онлайн - бронирования, правильность и точность сведений об адресе электронной почты, почтовых и (или) других контактных данных, предоставляемых ЗДРАВО, и подтверждает, что ЗДРАВО может использовать эти данные для связи с Потребителем в случае, если это окажется необходимым.

5.5.        Потребитель обязуется не использовать Веб-сайт или его содержание и информацию для коммерческих, не личных (прямых или косвенных) или для любых других целей, являющихся незаконными, противоправными или запрещенными настоящим Соглашением. Кроме как с предварительного письменного согласия ЗДРАВО, Потребитель соглашается не изменять, не копировать, не распространять, не передавать, не отображать, не выполнять, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные работы на его основе, не переносить, не продавать или не перепродавать никакую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные на Веб-сайте.

5.6.        Кроме этого, Потребитель обязуется:

5.6.1.    не использовать Веб-сайт или его содержание для любой разрешенной/неразрешенной коммерческой цели;

5.6.2.    не осуществлять никаких спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований;

5.6.3.    не получать доступ, не осуществлять мониторинг и не копировать любое содержание или информацию с Веб-сайта, используя робота, программные агенты типа spider и scraper или другой автоматизированный способ или любой ручной процесс для любых целей без однозначного предварительного письменного разрешения ЗДРАВО;

5.6.4.    не нарушать ограничения в любых HTTP-заголовках для блокирования роботов на Веб-сайте и не обходить любые другие меры, используемые для предотвращения или ограничения доступа к Веб-сайту;

5.6.5.    не совершать никаких действий, которые создают или могут создать, по мнению ЗДРАВО, чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру ЗДРАВО;

5.6.6.    не создавать внешние ссылки ни на какую часть Веб-сайта (в частности купленных ссылок) для любой цели без предварительного письменного разрешения ЗДРАВО;

5.6.7.    частично или полностью не размещать или другим способом не вставлять любую часть веб-сайта в любой другой Веб-сайт без предварительного письменного разрешения ЗДРАВО;

5.6.8.    не публиковать незаконные сообщения на Веб-сайте ЗДРАВО или через него, а также сообщения, рекламирующие неразрешенную деятельность;

5.6.9.    не предоставлять ссылки на любые сообщения, содержащие материал, который может считаться вредоносным, непристойным, порнографическим, неприличным, развратным, жестоким, оскорбительным, богохульным, расистским, дискриминационным, обидным, угрожающим, аморальным, беспокоящим, ненавистническим или предосудительным;

5.6.10. не предоставлять и не размещать ссылки на любые сообщения, содержащие дискредитирующие, порочащие, ложные или клеветнические материалы;

5.6.11. не размещать сообщения, которые нарушают или ущемляют любые права на интеллектуальную собственность или другие права любого юридического или физического лица, в том числе, но не ограничиваясь, авторские права, патенты, товарные знаки, законы, регулирующие коммерческую тайну, права на неприкосновенность частной жизни или публичное освещение;

5.6.12. не размещать сообщения, на размещение которых у Потребителя нет прав в соответствии с законом или договорными или имущественными отношениям доверительного характера;

5.6.13. не выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, не сообщать ложные сведения, или иным способом искажать свою связь с физическим или юридическим лицом,  не принимать ложное установление идентичности с целью ввести в заблуждение или обмануть кого-либо;

5.6.14. не манипулировать идентификацией, включая подделку заголовков, для того чтобы скрыть происхождение любого из своих сообщений;

5.6.15. не использовать Веб-сайт таким образом, который может навредить, отключить, перегрузить, принести ущерб или иным образом помешать использовать Веб-сайт или компьютерное оборудование других пользователей, или нанести ущерб, вызвать остановку или ограничить функциональность любого программного обеспечения, аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования;

5.6.16. не пытаться получить несанкционированный доступ на Веб-сайт, любые связанные веб-сайты, другие учетные записи, компьютерные системы или сети, соединенные с Веб-сайтом, посредством действий хакеров, подборки паролей или любым другим способом;

5.6.17. не получать или не пытаться получить любым способом любые материалы или информацию, доступ к которым на Веб-сайте намеренно ограничен, включая извлечение информации или иной способ сбора информации о других лицах, например, адресов электронной почты;

5.6.18. не участвовать ни в каких обманных действиях, направленных на манипулирование страницей результатов механизма органического поиска (SERP) или не использовать технологии поисковой оптимизации (SEO), нарушающие общие правила работы поисковых механизмов, считающиеся неэтичными технологии SEO, (или «спамминг, спамдексинг») включающя, но не ограничиваясь, укрывания, теги метаданных и заголовков, извлечение содержания, схемы перелинковки, поисковые бомбы, перенасыщение ключевыми словами, невидимый текст и ссылки, ложные и укрытые страницы, генератор ссылок или схем, а также спам в комментариях в блогах и пр.;

5.6.19. не делать ничего другого, что может навредить Веб-сайту, ЗДРАВО и его сотрудникам, репутации ЗДРАВО, не оказывать иное отрицательное воздействие.

5.6.20.  не содействовать и не поощрять указанное выше.

5.7.        Если не согласовано иное, веб-сайты не могут устанавливать гиперссылки к любой странице, кроме домашней страницы Веб-сайта, или воспроизводить содержимое Веб-сайта или любую страницу или материал с Веб-сайта, в частности, в виде фрейма, и не могут создавать гиперссылки ни на одну часть Веб-сайта в сообщении электронной почты без четкого письменного согласия со стороны ЗДРАВО.

6.            Цены, дополнительные сборы

6.1.        Услуги по использованию Веб-сайта предоставляются Потребителю бесплатно. ЗДРАВО не взимает с Потребителя никаких платежей. Все платежи, в том числе, штрафы, взимает Объект размещения.

6.2.        Оплата Потребителем 100 % стоимости бронирования после получения Уведомления с подтверждением о возможности предоставления Услуг, содержащего итоговую стоимость бронирования, является подтверждением согласия Потребителя с условиями бронирования, включая, но не ограничиваясь, условия о цене, номере, датах размещения. Оплата должна быть проведена в пределах сроков, указанных в уведомлении о возможности предоставления Услуг.

6.3.        Все цены на Веб-сайте указаны за номер за весь период пребывания, указаны с учетом налогов и иных дополнительных сборов, если на Веб-сайте или в уведомлении о возможности предоставления услуг в соответствии с заявкой на онлайн – бронирование не указано иное.

6.4.        На персональной странице Объекта размещения, расположенной на Веб-сайте  может быть размещена информация о дополнительных сборах, которые обязан оплатить Потребитель по прибытии  в Объект размещения. Здраво настоятельно рекомендует Потребителю тщательно изучить информацию об Объекте размещения, расположенную на его персональной странице. Это позволит избежать возможных недоразумений, связанных с порядком и условиями размещения.

7.            Платежи - Кредитные карты

7.1.        При бронировании Услуг Объектов размещения через и (или) посредством Веб-сайта, оплата полной стоимости бронирования (иногда без возможности возврата полной стоимости бронирования, в зависимости от условий бронирования Объекта размещения)  осуществляется только после осуществления Потребителем заказа на бронирование  Услуг, и соответствующего подтверждения Объектом размещения возможности предоставления Услуг. Оплата стоимости бронирования на Веб-сайте с использованием банковской карты осуществляется через систему logo Platron.jpg (https://www.platron.ru/). Нажав «ОПЛАТИТЬ», Потребитель автоматически переходит на страницу для оплаты.  

7.2.        По различным причинам, оплата на Веб-сайте может завершиться неуспешно. В таких случаях ЗДРАВО вправе предложить Потребителю альтернативные варианты для обеспечения совершения бронирования.

7.3.        В случае мошенничества с платежными картами Потребителя или неразрешенного использования платежной карты третьей стороной, Потребителю следует незамедлительно связаться с банком Потребителя или эмитентом кредитной карты, как только Потребителю стало известно о таком неразрешенном использовании. Если Потребитель подозревает, что неразрешенное или мошенническое бронирование было выполнено с помощью ЗДРАВО, мы просим немедленно связаться со Службой поддержки клиентов ЗДРАВО.

8.            Конфиденциальность и защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой компании в отношении обработки персональных данных.

9.            Права на интеллектуальную собственность

9.1.        Загружая фотографии/изображения на Веб-сайт, Потребитель подтверждает, гарантирует и соглашается, что является обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и дает свое согласие на безвозмездное использование ЗДРАВО загруженных фотографий/изображений на Веб-сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение ЗДРАВО.

9.2.        Потребитель предоставляет ЗДРАВО неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению ЗДРАВО. Загружая эти фотографии/изображения, Потребитель, загружающий фотографию(и), принимает на себя полную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев Объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием ЗДРАВО этих фотографий/изображений.

9.3.        ЗДРАВО не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя Потребитель, который загрузил фотографию, а не ЗДРАВО.

9.4.        ЗДРАВО не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Потребитель, который загрузил фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены ЗДРАВО в любое время и без предварительного уведомления.

9.5.        Если иное не оговорено, все программное обеспечение, необходимое для оказания услуг ЗДРАВО и(или) используемое на Веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на Веб-сайте, принадлежат ЗДРАВО, ее поставщикам или провайдерам.

9.6.        ЗДРАВО сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) Веб-сайтом/на Веб-сайте, на котором доступна услуга (в том числе отзывы гостей и переведенный контент), и Потребитель не наделен правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных веб-сайта, создания (гипер-/внешних) ссылок на Веб-сайт, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения контента (включая любые его переводы и отзывы гостей) или  товарного знака, знака обслуживания ЗДРАВО без прямого письменного разрешения ЗДРАВО. В случае, если Потребитель (полностью или частично) использует или объединяет (переведенный) контент ЗДРАВО (в том числе отзывы гостей) или иным образом будет обладать правом интеллектуальной собственности на Веб-сайт или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, настоящим Потребитель передает и уступает все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу ЗДРАВО.

9.7.        Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение прав ЗДРАВО на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).

10.         Гарантии и ответственность сторон

10.1.     ЗДРАВО не несет ответственности перед Потребителем в случае полной или частичной неработоспособности системы онлайн - бронирования и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также в случае отсутствия возможности доступа Потребителя к системе или нанесения им любых косвенных и(или) затрат в связи с данными обстоятельствами.

10.2.     Настоящим Потребитель соглашается, что согласно ограничениям, установленным в настоящем Соглашении, и условиям действующего законодательства Российской Федерации, ЗДРАВО не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы  его компетенции, а также за действия и(или) бездействия третьих лиц.

10.3.     Все содержание, включая программное обеспечение, продукты, услуги, информацию, текст и иные связанные с ними иллюстрации, содержащиеся на Веб-сайте или доступные с его помощью, предоставляются Потребителю в форме, носящей информационно-ознакомительный характер.

10.4.     ЗДРАВО не дает каких-либо заявлений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, ни в отношении работы  Веб-сайта, ни в отношении информации, содержания или материалов, изложенных на Веб-сайте, и согласно действующему законодательству, ЗДРАВО отказывается от любых заверений, гарантий и условий любого рода, прямо выраженных или подразумеваемых, включая, без ограничения, любые подразумеваемые гарантии или условия пригодности для продажи или соблюдения прав собственности или ненарушения прав третьих лиц.

10.5.     ЗДРАВО не гарантирует и не делает каких-либо заявлений в отношении того, что Веб-сайт будет работать без технических ошибок или бесперебойно, что недостатки будут исправлены или что Веб-сайт и(или) его серверы не будут содержать вирусов и других вредных компонентов.

10.6.     ЗДРАВО не гарантирует и не делает каких-либо заявлений в отношении возможности применения, доступности, точности, надежности, полноты или своевременности любого материального рода, изложенного на В,еб-сайте с любой целью, включая  программное обеспечение, продукты, услуги, информацию, текст и связанный с ними графический контент.

10.7.     ЗДРАВО не несет ответственности за любые возможные отказы, вызванные ошибками сервера, неверно направленной или переадресованной передачей данных, сбоев при подключении к интернету, прерыванием передачи или получения бронирования или любым компьютерным вирусом или другим и техническим дефектом, антропогенным или техническим по природе.

10.8.     В соответствии с допустимостью действующего законодательства, ни ЗДРАВО, ни один из должностных лиц ЗДРАВО, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, дистрибьюторов, партнёров-аффилиатов- дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку указанного веб-сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в соответствии с законодательством за:

10.8.1. любые штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба;

10.8.2. любую неточность, касающуюся описательной и(или) любой иной информации (включая цены, наличие номеров и рейтинги (звездность)) Объекта размещения, представленной на Веб-сайте;

10.8.3. услуги и(или) продукты, предлагаемые Объектом размещения;

10.8.4.  любые (прямые, косвенные , последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные Потребителем, и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе указанного Веб-сайта;

10.8.5. любые (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные Потребителем вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной (безвиновной) ответственности (в полной мере или частично) Объекта размещения, включая его работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей или аффилированных лиц, чьи продукты или услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются через или посредством Веб-сайта, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые ЗДРАВО события.

10.9.     Независимо от условий и(или) процесса списания, с Потребителя Объектом размещения стоимости номера, или же способствованию ЗДРАВО осуществлению оплаты стоимости номера, Потребитель соглашается и признает, что во всех, кроме оговоренных в настоящем Соглашении, случаях Объект размещения несет ответственность за сбор, удержание, перечисление и оплату соответствующих налогов, подлежащих исчислению и уплате с общей стоимости номера уполномоченным налоговым органам. ЗДРАВО не несет ответственности за перечисление, сбор, удержание или оплату соответствующих налогов со стоимости номера уполномоченным налоговым органам.

10.10.   Потребитель подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен с настоящим Соглашением и согласен с его условиями, в том числе, Потребитель соглашается обеспечивать защиту и освобождать от ответственности ЗДРАВО от любых обязательств, ущерба или убытков, включая судебные издержки и расходы, которые ЗДРАВО  может понести в результате любого действия, бездействия или упущения со стороны Потребителя.

10.11.   Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

Сейчас на сайте:

546
пользователей
441
санаторий
166
бронирований
Хотите получить 500 бонусов для оплаты отдыха? — Зарегистрируйтесь на сайте
×